從A到A+ 從多一小步服務到創新

課程簡介課程內容關於講師
從A到A+ 從多一小步服務到創新

本課程包含以下內容:

課程長度約 2.6 小時
24 個課程單元
優惠價NT$2,400NT$3,600

課程簡介

介紹

曾國棟院士經營的友尚集團,是電子零件通路業,卻也是標準「夾心餅乾」的服務業,沒有自有產品,唯一的核心價值就是「服務」!!

為了讓企業從A提昇到A+在公司連續多年推行的歡心多一小步服務, 領略到推動多一步服務的好處與力量,並提高了客戶滿意度,進而體會創新可以從多一小步服務出發。

塑造公司服務及創新的文化並不困難,是有方法的!!! 只要啤酒+咖啡+激勵+執行力就成了。

曾國棟院士在這堂課,將「歡心多一小步創新服務」的觀念及操作手法/案例,分成11個章節,點擊下方影片,可以看到學習亮點跟學習大綱,讓你可以輕鬆地比照辦理,容易執行!!

認識講師

曾國棟 | 大聯大控股永續長、友尚集團董事長、中華經營智慧分享協會理事長。

1980年與友人合資創立友尚,從一個純貿易商的角色,轉型為代理商,再擴大規模成為電子零組件通路商。2000年成為台灣第一家上巿的通路公司,2009年營收突破千億,2010年底加入大聯大控股。大聯大控股現為全球最大半導體零組件通路商

有感於在職場上自我摸索的困難,創業時便立下”分享”的宏願,陸續將經營心得作整理,一共出版11本管理及職場相關書籍,《管理者》榮獲110年度 經濟部中小企業處 金書獎。2020更邀集三十幾位企業家成立MISA智享會,打造院士分享平台,傳承經營智慧。

課程內容本課程包含 24 個單元總時數約 2.6 小時

關於講師

曾國棟
曾國棟
大聯大控股永續長、友尚集團董事長、中華經營智慧分享協會理事長。

曾國棟 | 大聯大控股永續長、友尚集團董事長、中華經營智慧分享協會理事長。
1980年與友人合資創立友尚,從一個純貿易商的角色,轉型為代理商,再擴大規模成為電子零組件通路商。2000年成為台灣第一家上巿的通路公司,2009年營收突破千億,2010年底加入大聯大控股。大聯大控股現為全球最大半導體零組件通路商。

有感於在職場上自我摸索的困難,創業時便立下”分享”的宏願,陸續將經營心得作整理,一共出版11本管理及職場相關書籍,《管理者》榮獲110年度 經濟部中小企業處 金書獎。2020更邀集三十幾位企業家成立MISA智享會,打造院士分享平台,傳承經營智慧。

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