踏上養寵物的生命之旅：6堂全方位陪伴指南課

omyKamp.tv 網站為24小時營業，您可隨時登入帳號購買/觀看課程、活動等功能。

真人電話/線上訊息客服時間為：「週一~週五09:00~12:30、14:00~18:00」；週末及國定假日(含彈性假日) 未有服務，還請見諒！

線上與我們聯絡：@Line客服
公職類課程客服電話：02-23880103
電話與我們聯絡：02-2375-9472

我們可接受信用卡一次付清，網路 ATM、實體 ATM 轉帳以及超商代碼繳費。

小提醒：選擇「選擇 ATM / 超商付費方式」逾期未繳款，訂單系統將自動判定為「已失效」。

請務必在 7 日繳費期限內完成繳費，避免造成繳費期限已過，而失去當時優惠價格的情形發生哦！

全站課程享有信用卡 3 期或 6 期零利率，只需要在結帳頁面選取「信用卡分期付款」。

注意事項：

須為台灣發行之信用卡（不含簽帳金融卡）

付款幣別須為台幣

如人在國外使用台灣信用卡，需要能收到藍新金流系統的驗證簡訊

目前支援銀行名單如下：玉山銀行、台新商銀

我們有提供電子發票，課程購買後，會直接寄送到你註冊的 Email 信箱。

小提醒：購買成功後，發票立即由系統自行寄出！

若在購買後未收聽／看任何聲音／影片檔案且未下載任何電子檔案，訂單成立後7天內可申請退費，請寫信至官方客服信箱 omykamp@gmail.com 並註明退費原因，經確認審核後即可受理退費。若購買含有書籍的方案，你只要在７天內憑發票，便可申請換書或退款（僅限書籍部分，以定價79折計）。

備註：訂單成立日為「第0天」，舉例：訂單成立日期為112年01月01日，可申請退費之時間至112年01月08日(符合上述前提情況下)。時間戳記以官方客服信箱實際收件時間為準。

可以打統編，請記得在付款時「發票類型」選擇「統編發票」，並輸入統一編號與公司抬頭，之後會寄送電子發票到註冊時留的 Email 信箱。

可以！歡迎各地學員一同來上課，請注意付款方式請選擇「信用卡」。

根據我們的經驗，多數海外學員應該都可以正常觀看，唯身處中國的學員，無法做完全保證。
如果擔心因網路連線問題，無法觀看課程，可以先點選試看課程測試喔！

系統需求：

• (1) Windows PC/NB：Windows 7 以上
• (2) Apple PC/NB：macOS 10 以上
• (3) Apple 行動裝置：iOS 11.3 以上
• (4) Android 行動裝置：Android 7.0 以上
• ※注意事項：各裝置品牌不同，系統程式會有差異，購買前請先行測試否能正常運作觀看課程。

連線需求：

• (1) 寬頻網路下載速度20Mbps以上
• (2) 不建議無線、社區型、有線電視台網路、公共免費網路，可能造成無法正常驗證登入
• (3) 其餘未列示之軟硬體或系統，恕不保證其觀看學習品質

如果當您播放課程影片，出現影片呈現黑畫面、有畫面無聲音、暫停後繼續播放無回應、突然中斷、Lag 延遲、轉圈圈、斷斷續續、影片緩衝很久不會播放等問題。
建議您確認網路速度、連線品質，請在收訊良好的網路環境播放課程，如果是使用手機觀看課程影片，建議改為有線網路，訊號較為穩定您也可以嘗試以下幾種方式：

1.降低影片畫質

2.關閉倍速播放

3.重新載入頁面，並關閉所有瀏覽器分頁

4.嘗試更新網頁瀏覽器，議使用 Chrome 瀏覽器，確保觀看課程的流暢性

購買課程、付款成功之後，你的上課權限就直接開通囉！
你可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。

購課後，觀課方式如下：

1. 請前往 omyKamp學院網站，右上方點選「登入」
2. 確認登入後，到「我的購買」，點選「我的課程」，找到你購買的課程即可觀課！

小提醒：如果你購買的線上課程，是「預購課程」，需等待課程正式開課、影片上架後，才可看到課程。

（「預購課程」開課詳情，請見課程介紹頁面說明）

課程觀看期限依照不同課程有所不同，全站大多數課程不受時間及地點限制，皆可無限次數、重複觀看內容！

小提醒：課程觀看期限詳情，請見單一課程介紹頁面說明！

你可以點選影片右下角齒輪按鈕，會有 0.75、正常、1.25、1.5、2 等速度可自由調整。

目前平台影片畫質提供1080p、720p、360p、270p 可供選擇。

使用電腦裝置：Chrome、Edge,、Firefox、IE 等網頁瀏覽器，可點選影片右下角齒輪按鈕調整畫質。 

使用行動裝置 （IOS／Android） ，會自動根據你所處的網路環境網速調整畫質，無法手動調整。

通常帳號註冊後，會立刻收到一封，由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。

建議可先到垃圾郵件，或「促銷類別」做進一步確認，你也可來信至 omykamp@gmail.com ，將有專人為你處理。

請確認結帳時是否成功套入優惠碼價格。
※若結帳時「未使用優惠碼」，在訂單成立後恕無法補用優惠碼或補償。

點擊購買後即可進入付款頁面，在付款頁面中可找到「優惠代碼」欄位，將你收到的優惠代碼填入欄位或直接貼上，點擊「套用」，折扣就會生效囉！

可能是優惠碼輸入錯誤，建議直接「複製代碼」並貼上結帳頁面的優惠代碼欄位。若仍然無法使用，可能是優惠活動截止或是身份不符，可以寫信至客服信箱 omykamp@gmail.com 由專人為你查詢。